이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 아케인 마켓(이하 “회사”)이 운영하는 온라인 스토어 https://arcane-market.store(이하 “몰”)을 통해 제공하는 전자상거래 서비스 및 기타 관련 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조 (정의)

  1. “몰”이란 회사가 재화 또는 용역(이하 “상품”)을 이용자에게 제공하기 위해 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 상품을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 의미한다.
  2. “이용자”란 몰에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말한다.
  3. “회원”이라 함은 몰에 회원가입을 하고 ID와 비밀번호를 부여받아 지속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말한다.
  4. “비회원”이란 회원가입 없이 서비스를 이용하는 자를 말한다.
  5. “판매자”는 회사 또는 회사가 허용한 자로서 몰을 통해 상품을 판매하는 자를 말한다.

제3조 (약관의 게시 및 개정)

  1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지, 연락처, 사업자등록번호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기화면에 게시한다.
  2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있다.
  3. 약관을 개정할 경우, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 시행 7일 전부터 공지한다. 단, 이용자에게 불리한 변경의 경우 최소 30일 전 공지한다.
  4. 이용자는 개정 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다.

제2장 서비스의 제공 및 이용

제4조 (서비스의 내용)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공한다.

  1. 상품 정보 제공 및 구매 계약 체결
  2. 구매된 상품의 배송
  3. 결제 및 환불 처리
  4. 고객 문의 응대 및 후기 게시
  5. 기타 회사가 정하는 부가 서비스

제5조 (서비스의 변경 및 중단)

  1. 회사는 기술적 사양 변경, 품절 등의 사유로 서비스 내용을 변경할 수 있다.
  2. 서비스 중단 시 사유와 기간을 사전에 공지하며, 불가피한 경우 사후에 통지할 수 있다.
  3. 서비스 중단으로 인한 손해 발생 시 회사가 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않는다.

제3장 회원가입 및 탈퇴

제6조 (회원가입)

  1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 입력하고 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청한다.
  2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 승인하지 않거나 사후에 취소할 수 있다.
    • 허위 정보를 기재한 경우
    • 타인의 명의를 도용한 경우
    • 만 14세 미만인 경우
    • 서비스 운영에 현저한 지장을 초래할 우려가 있는 경우
  3. 회원가입의 효력은 회사의 승인 통보 시점에 발생한다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

  1. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 탈퇴를 처리한다.
  2. 회원이 다음 각 호에 해당할 경우, 회사는 사전 통보 후 회원자격을 제한하거나 상실시킬 수 있다.
    • 결제의무 불이행
    • 타인정보 도용 또는 불법 행위
    • 몰 운영을 방해하거나 공서양속에 반하는 행위

제4장 상품 주문 및 결제

제8조 (구매 신청)

이용자는 다음 절차에 따라 구매를 신청한다.

  1. 상품의 선택
  2. 이름, 주소, 연락처, 결제정보 입력
  3. 약관 및 환불정책 확인
  4. 결제 및 주문 완료

제9조 (계약의 성립)

  1. 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립된다.
  2. 회사는 신청 내용이 허위이거나, 대금 결제가 완료되지 않은 경우 승낙하지 않을 수 있다.

제10조 (결제방법)

이용자는 다음 각 호의 방법으로 대금을 지급할 수 있다.

  1. 신용카드, 체크카드
  2. 기타 회사가 지정하는 결제수단

제5장 배송, 교환 및 환불

제11조 (배송)

  1. 회사는 이용자의 결제일로부터 3영업일 이내 발송을 원칙으로 한다.
  2. 배송비, 배송기간 등은 상품 상세페이지에 별도로 명시한다.
  3. 천재지변, 택배사 사정 등 불가항력 사유로 인한 지연에 대해서는 책임을 지지 않는다.

제12조 (청약철회 및 환불)

  1. 이용자는 상품 수령 후 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있다.
  2. 단, 다음의 경우 청약철회가 제한된다.
    • 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실·훼손된 경우
    • 포장을 개봉하여 상품가치가 상실된 경우
    • 맞춤제작 상품 등 재판매가 불가능한 경우
  3. 환불은 상품 회수 후 3영업일 이내 처리한다.
  4. 단순변심으로 인한 반품 시 왕복 배송비는 이용자가 부담한다.

제6장 개인정보보호

제13조 (개인정보 보호)

  1. 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 이용 목적 외로 사용하지 않는다.
  2. 개인정보의 수집, 이용, 보관, 파기는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따른다.
  3. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·수정·삭제를 요청할 수 있다.

제7장 기타

제14조 (저작권)

  1. 몰 내 게시된 콘텐츠의 저작권은 회사에 귀속한다.
  2. 이용자는 회사의 사전 허가 없이 이를 복제·배포·변형할 수 없다.

제15조 (책임의 제한)

  1. 천재지변, 시스템 장애, 제3자의 불법행위 등 불가항력으로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않는다.
  2. 이용자의 귀책으로 인한 손해는 이용자 본인이 책임진다.

제16조 (분쟁 해결)

  1. 회사는 이용자의 정당한 불만을 처리하기 위한 고객센터를 운영한다.
  2. 분쟁 발생 시 「전자상거래법」 및 관련 법령에 따라 분쟁조정위원회 또는 관할 법원을 통해 해결한다.
  3. 본 약관은 대한민국 법률을 적용한다.
  • 사업자명: 문쓰컴퍼니 
    대표이사: 이문영 
    브랜드: ARCANE MARKET
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시행일자: 2025년 10월 12일

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